Quyết định 3041/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực trợ giúp pháp lý thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Tư pháp tỉnh Nghệ An

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NGHỆ AN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3041/QĐ-UBND

Nghệ An, ngày 25 tháng 9 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ Tư pháp;
- Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ;
- Chủ tịch UBND tỉnh;
- PCT TT UBND tỉnh;
- Chánh VP UBND tỉnh;
- Phó CVP UBND tỉnh (Đ/c Thiền);
- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, KSTT (Khánh).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Bùi Thanh An

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân/ tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Viên chức phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

- Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

+ Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, phải từ chối: trả lại hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh kèm theo thông báo bằng văn bản trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. Văn bản nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung;

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định: Dự thảo Tờ trình đề nghị Giám đốc Sở Tư pháp xem xét, quyết định cấp thẻ Cộng tác viên trợ giúp pháp lý;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh.

36 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC: Quyết định cấp Thẻ và Thẻ.

08 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Sở

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. 01 bản gửi Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh lưu trữ hồ sơ.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

56 giờ làm việc (07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Viên chức phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

- Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

- Dự thảo Tờ trình đề nghị Giám đốc Sở Tư pháp xem xét, quyết định cấp lại thẻ Cộng tác viên trợ giúp pháp lý;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh.

36 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC: Quyết định cấp lại Thẻ và Thẻ.

08 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Sở

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. 01 bản gửi Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh lưu trữ hồ sơ.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

56 giờ làm việc (Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên/Trợ giúp viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

- Thẩm tra hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối: trả lại hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh kèm theo thông báo bằng văn bản trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. Văn bản nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung;

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định: Dự thảo Quyết định cử người tham gia tố tụng, đại diện ngoài tố tụng.

- Chuyển hồ sơ đến Trưởng phòng Nghiệp vụ.

08 giờ làm việc

Bước 3

Trưởng phòng Nghiệp vụ thuộc Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết và trình Lãnh đạo Trung tâm phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

04 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

- Đối với việc tiếp nhận hồ sơ yêu cầu TGPL: Giải quyết ngay khi hồ sơ đủ điều kiện thụ lý;

- Đối với hồ sơ yêu cầu cử người tham gia tố tụng và đại diện ngoài tố tụng: 24 giờ (03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên/Trợ giúp viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

- Thẩm tra hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối: trả lại hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh kèm theo thông báo bằng văn bản trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. Văn bản nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung;

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định: Dự thảo Công văn trả lời.

- Chuyển hồ sơ đến Trưởng phòng Nghiệp vụ.

64 giờ làm việc

Bước 3

Trưởng phòng Nghiệp vụ thuộc Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết và trình Lãnh đạo Trung tâm phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

04 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hóa, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

- Đối với việc tiếp nhận hồ sơ yêu cầu TGPL: giải quyết ngay khi hồ sơ đủ điều kiện thụ lý;

- Đối với hồ sơ yêu cầu tư vấn pháp luật: 80 giờ làm việc (10 ngày làm việc) đối với yêu cầu tư vấn pháp luật. Đối với vụ việc tư vấn phức tạp hoặc cần có thời gian xác minh thì có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày làm việc.

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ tiên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên/Trợ giúp viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý tỉnh

- Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

- Dự thảo văn bản về việc không tiếp tục thực hiện trợ giúp pháp lý;

- Chuyển hồ sơ đến lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

02 giờ làm việc

Bước 4

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

08 giờ làm việc (Trong ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên/Trợ giúp viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

- Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

- Dự thảo Quyết định thay đổi người thực hiện trợ giúp pháp lý;

- Chuyển hồ sơ đến lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh.

12 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 4

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc (03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên/Trợ giúp viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

- Nhận hồ sơ (điện tử) và xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

- Dự thảo văn bản trả lời cho người khiếu nại;

- Chuyển hồ sơ đến Trưởng phòng Nghiệp vụ.

14 giờ làm việc

Bước 3

Trưởng phòng Nghiệp vụ và Trưởng Chi nhánh TGPL thuộc Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết và trình Lãnh đạo Trung tâm phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

04 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

02 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hoá, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc (03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Tung tâm trợ giúp pháp lý tỉnh.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Viên chức Phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

- Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ;

- Dự thảo kết quả giải quyết.

60 giờ làm việc

Bước 3

Trưởng phòng Hành chính - Tổng hợp thuộc Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết và trình Lãnh đạo Trung tâm phê duyệt kết quả.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Trung tâm TGPL Nhà nước tỉnh

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Trung tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; Số hóa, lưu kho dữ liệu chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Thông báo và trả kết quả cho cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

- 80 giờ làm việc (10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ);

- Trường hợp cần thiết, có thể kéo dài nhưng không quá 13 ngày làm việc (104 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Bổ trợ tư pháp.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên Phòng Bổ trợ tư pháp

- Tiếp nhận hồ sơ, thẩm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp.

28 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp

- Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

12 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

12 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh;

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Nhận kết quả, xác nhận Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

56 giờ làm việc (07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Bổ trợ tư pháp.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên Phòng Bổ trợ tư pháp

- Tiếp nhận hồ sơ, thẩm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp.

20 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp

- Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh;

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Nhận kết quả, xác nhận Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

40 giờ làm việc (05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Bổ trợ tư pháp.

02 giờ

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên Phòng Bổ trợ tư pháp

- Tiếp nhận hồ sơ, thẩm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp.

60 giờ (trường hợp cần thiết, có thể kéo dài thời gian thêm tối đa 24 giờ làm việc)

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp

- Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết TTHC

- Trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

08 giờ

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký thông báo kết quả lựa chọn đến các tổ chức đã nộp hồ sơ

08 giờ

Bước 5

Văn thư Sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, phát hành thông báo.

02 giờ

Bước 6

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC (Ký hợp đồng).

78 giờ (trường hợp có lý do chính đáng thì có thể kéo dài thêm tối đa 40 giờ kể từ ngày nhận được thông báo)

Bước 7

Văn thư Sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh.

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ

Bước 8

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Nhận kết quả, xác nhận Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

160 giờ (Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 20 ngày. Trường hợp có lý do chính đáng thì có thể kéo dài nhưng không quá 200 giờ và 24 giờ làm việc (25 ngày và 03 ngày làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Bổ trợ tư pháp.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên Phòng Bổ trợ tư pháp

- Tiếp nhận hồ sơ, thẩm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp.

20 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp

- Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC

08 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh;

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Nhận kết quả, xác nhận Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

40 giờ làm việc (05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện (tính mỗi ngày 08 giờ làm việc)

Dịch vụ công trực tuyến mức độ

Bước 1

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và chuyển hồ sơ giấy đến Phòng Bổ trợ tư pháp.

02 giờ làm việc

Toàn trình

Bước 2

Chuyên viên Phòng Bổ trợ tư pháp

- Tiếp nhận hồ sơ, thẩm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Chuyển hồ sơ đến Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp.

10 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Bổ trợ tư pháp

- Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết TTHC;

- Trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.

06 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở

Ký phê duyệt kết quả TTHC.

04 giờ làm việc

Bước 5

Văn thư Sở

- Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ;

- Số hoá, lưu kho dữ liệu, chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh;

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

02 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Nhận kết quả, xác nhận Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;

- Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Không tính thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc (03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).