Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Kế hoạch 11/KH-UBND năm 2024 triển khai thí điểm ứng dụng “Công dân thủ đô số” phục vụ việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các lĩnh vực trên địa bàn thành phố Hà Nội
| Số hiệu | 11/KH-UBND |
| Ngày ban hành | 10/01/2024 |
| Ngày có hiệu lực | 10/01/2024 |
| Loại văn bản | Kế hoạch |
| Cơ quan ban hành | Thành phố Hà Nội |
| Người ký | Hà Minh Hải |
| Lĩnh vực | Công nghệ thông tin |
|
ỦY BAN NHÂN DÂN |
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 11/KH-UBND |
Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2024 |
Căn cứ Nghị quyết số 18/NQ-TU ngày 30/12/2022 của Thành ủy về Chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch số 239/KH-UBND ngày 27/9/2023 của UBND Thành phố về Chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Thông báo số 495/TB-VP ngày 27/10/2023 về Kết luận của đồng chí Trần Sỹ Thanh, Chủ tịch UBND Thành phố, Trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số tại Phiên họp thứ ba Ban Cải cách hành chính,Chuyển đổi số Thành phố.
UBND Thành phố ban hành kế hoạch triển khai thí điểm Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các lĩnh vực trên địa bàn Thành phố (sau đây gọi tắt là ứng dụng), cụ thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU, CHỈ TIÊU VÀ LỘ TRÌNH THỰC HIỆN
- Ứng dụng công nghệ số để phát triển, mở rộng kênh tiếp nhận, phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố thông qua kênh Zalo hình thành nền tảng ứng dụng mạng xã hội “Công dân Thủ đô số” qua đó giúp người dân, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với các cấp chính quyền Thành phố trên môi trường số nhanh chóng, kịp thời theo thời gian thực; tạo đột phá về chuyển đổi số, hướng tới thực hiện chuyển đổi số tổng thể và toàn diện trên các lĩnh vực của đời sống xã hội của Thành phố góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số Thành phố phát triển nhanh và bền vững.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp, thông qua nền tảng “Công dân Thủ đô số” cung cấp các dịch vụ, tiện ích hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp, như: phản ánh hiện trường; dịch vụ công trực tuyến; cổng tham vấn, đối thoại của doanh nghiệp, hộ kinh doanh; tổng đài hỏi đáp tự động (tích hợp AI); tiếp công dân, khiếu nại tố cáo; thông tin cảnh báo hỗ trợ người dân, doanh nghiệp; khảo sát ý kiến của người dân, doanh nghiệp…và các tiện tích khác trên nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, giao thông, môi trường, cảnh báo ngập úng…góp phần nâng cao chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố mang lại giá trị, lợi ích cho người dân.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” là một nền tảng mạng xã hội duy nhất của Hà Nội, qua đó mỗi người dân, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với các cấp chính quyền Thành phố nhanh chóng, kịp thời; lưu trữ các thông tin tài liệu tài liệu của cá nhân, tổ chức để phục vụ việc chia sẻ dữ liệu (khi cần) trong quá trình tham gia giải quyết các thủ tục hành chính với các cơ quan nhà nước trực thuộc Thành phố thông qua nền tảng mạng xã hội “Công dân Thủ đô số”.
- Việc triển khai thí điểm ứng dụng “Công dân Thủ đô số” nhằm đánh giá tính khả thi, hiệu quả, lựa chọn giải pháp kỹ thuật, công nghệ phù hợp, chi phí triển khai trên cơ sở đó làm tiền để cho việc xây dựng sát với yêu cầu thực tế phục vụ công đầu tư, mua sắm đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả và tuân thủ đúng quy định.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” là một nền tảng dữ liệu mở để các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố; người dân, doanh nghiệp có thể tích hợp, chia sẻ thông tin; kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với chính quyền, giữa người dân với người dân, giữa người dân với doanh nghiệp; dễ thích ứng với sự với các giải pháp công nghệ mới, dễ nâng cấp, bổ sung, tích hợp các tính năng mới khi có yêu cầu.
- Việc triển khai thí điểm phải bảo đảm đúng tiến độ thời gian, có đánh giá, rút kinh nghiệm để tiếp tục nâng cấp hoàn thiện hệ thống.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phải bảo đảm an toàn Hệ thống thông tin tối thiểu cấp độ 3 theo quy định; bảo đảm tất cả các thông tin được lưu trên hệ thống phải được bảo mật, an toàn thông tin theo quy định.
- Ứng dụng khi vận hành phải đảm bảo phù hợp với các yêu cầu thực tế về quy trình nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị tại các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố; đảm bảo tra cứu thông tin nhanh chóng, kịp thời rõ trách nhiệm của từng cấp, từng ngành trong tiếp nhận, xử lý kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phải có khả năng lưu trữ với dữ liệu lớn, trong thời gian lâu dài; lưu trữ được nhiều định dạng dữ liệu khác nhau (cấu trúc, phi cấu trúc,…); đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất; liên thông, chia sẻ thông tin, dữ liệu với các hệ thống thông tin khác trong nội bộ Thành phố, các Bộ ngành Trung ương và Chính phủ khi có yêu cầu. Đặc biệt là việc kết nối, liên thông với ứng dụng VNeID phục vụ việc đăng nhập Ứng dụng thông qua tài khoản định danh điện tử sẵn có trên ứng dụng VNeID do C06 - Bộ Công an được giao quản lý vận hành.
- 100% người dân, doanh nghiệp trên địa bàn chọn thí điểm được tiếp cận, sử dụng Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” của Thành phố.
- 100% các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn chọn thí điểm được tiếp nhận; trả kết quả nhanh chóng, kịp thời thông qua Ứng dụng “Công dân Thủ đô số”.
- 100% các cán bộ, công chức tại các cơ quan, đơn vị được lựa chọn thí điểm sử dụng thành thạo các chức năng, tính năng của Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được nhanh chóng, kịp thời.
4. Phạm vi, đối tượng và lộ trình thực hiện thí điểm
4.1. Phạm vi, đối tượng thực hiện
a) Phạm vi thí điểm: Cấp sở, gồm: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Giao thông vận tải, Quy hoạch - Kiến trúc, Du lịch, Công thương, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Cấp quận, huyện, thị xã, gồm: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đông Anh, Mỹ Đức, Sơn Tây; Doanh nghiệp nhà nước: Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội.
b) Đối tượng thực hiện: Lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức tham gia quy trình tiếp nhận, xử lý và trả lời các phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, đơn vị được lựa chọn thí điểm; người dân, doanh nghiệp đang sinh sống, kinh doanh tại các địa bàn được lựa chọn thí điểm.
4.2. Lộ trình triển khai thí điểm
- Khảo sát, xây dựng và xin ý kiến về quy trình nghiệp vụ tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị: Tháng 01/2024.
- Xây dựng Ứng dụng, cài đặt, kiểm thử: Tháng 01/2024.
- Tập huấn hướng dẫn khai thác, sử dụng Ứng dụng: Tháng 01, 02/2024.
|
ỦY BAN NHÂN DÂN |
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 11/KH-UBND |
Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2024 |
Căn cứ Nghị quyết số 18/NQ-TU ngày 30/12/2022 của Thành ủy về Chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch số 239/KH-UBND ngày 27/9/2023 của UBND Thành phố về Chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Thông báo số 495/TB-VP ngày 27/10/2023 về Kết luận của đồng chí Trần Sỹ Thanh, Chủ tịch UBND Thành phố, Trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số tại Phiên họp thứ ba Ban Cải cách hành chính,Chuyển đổi số Thành phố.
UBND Thành phố ban hành kế hoạch triển khai thí điểm Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các lĩnh vực trên địa bàn Thành phố (sau đây gọi tắt là ứng dụng), cụ thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU, CHỈ TIÊU VÀ LỘ TRÌNH THỰC HIỆN
- Ứng dụng công nghệ số để phát triển, mở rộng kênh tiếp nhận, phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố thông qua kênh Zalo hình thành nền tảng ứng dụng mạng xã hội “Công dân Thủ đô số” qua đó giúp người dân, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với các cấp chính quyền Thành phố trên môi trường số nhanh chóng, kịp thời theo thời gian thực; tạo đột phá về chuyển đổi số, hướng tới thực hiện chuyển đổi số tổng thể và toàn diện trên các lĩnh vực của đời sống xã hội của Thành phố góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số Thành phố phát triển nhanh và bền vững.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp, thông qua nền tảng “Công dân Thủ đô số” cung cấp các dịch vụ, tiện ích hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp, như: phản ánh hiện trường; dịch vụ công trực tuyến; cổng tham vấn, đối thoại của doanh nghiệp, hộ kinh doanh; tổng đài hỏi đáp tự động (tích hợp AI); tiếp công dân, khiếu nại tố cáo; thông tin cảnh báo hỗ trợ người dân, doanh nghiệp; khảo sát ý kiến của người dân, doanh nghiệp…và các tiện tích khác trên nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, giao thông, môi trường, cảnh báo ngập úng…góp phần nâng cao chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố mang lại giá trị, lợi ích cho người dân.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” là một nền tảng mạng xã hội duy nhất của Hà Nội, qua đó mỗi người dân, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với các cấp chính quyền Thành phố nhanh chóng, kịp thời; lưu trữ các thông tin tài liệu tài liệu của cá nhân, tổ chức để phục vụ việc chia sẻ dữ liệu (khi cần) trong quá trình tham gia giải quyết các thủ tục hành chính với các cơ quan nhà nước trực thuộc Thành phố thông qua nền tảng mạng xã hội “Công dân Thủ đô số”.
- Việc triển khai thí điểm ứng dụng “Công dân Thủ đô số” nhằm đánh giá tính khả thi, hiệu quả, lựa chọn giải pháp kỹ thuật, công nghệ phù hợp, chi phí triển khai trên cơ sở đó làm tiền để cho việc xây dựng sát với yêu cầu thực tế phục vụ công đầu tư, mua sắm đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả và tuân thủ đúng quy định.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” là một nền tảng dữ liệu mở để các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố; người dân, doanh nghiệp có thể tích hợp, chia sẻ thông tin; kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với chính quyền, giữa người dân với người dân, giữa người dân với doanh nghiệp; dễ thích ứng với sự với các giải pháp công nghệ mới, dễ nâng cấp, bổ sung, tích hợp các tính năng mới khi có yêu cầu.
- Việc triển khai thí điểm phải bảo đảm đúng tiến độ thời gian, có đánh giá, rút kinh nghiệm để tiếp tục nâng cấp hoàn thiện hệ thống.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phải bảo đảm an toàn Hệ thống thông tin tối thiểu cấp độ 3 theo quy định; bảo đảm tất cả các thông tin được lưu trên hệ thống phải được bảo mật, an toàn thông tin theo quy định.
- Ứng dụng khi vận hành phải đảm bảo phù hợp với các yêu cầu thực tế về quy trình nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị tại các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố; đảm bảo tra cứu thông tin nhanh chóng, kịp thời rõ trách nhiệm của từng cấp, từng ngành trong tiếp nhận, xử lý kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.
- Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phải có khả năng lưu trữ với dữ liệu lớn, trong thời gian lâu dài; lưu trữ được nhiều định dạng dữ liệu khác nhau (cấu trúc, phi cấu trúc,…); đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất; liên thông, chia sẻ thông tin, dữ liệu với các hệ thống thông tin khác trong nội bộ Thành phố, các Bộ ngành Trung ương và Chính phủ khi có yêu cầu. Đặc biệt là việc kết nối, liên thông với ứng dụng VNeID phục vụ việc đăng nhập Ứng dụng thông qua tài khoản định danh điện tử sẵn có trên ứng dụng VNeID do C06 - Bộ Công an được giao quản lý vận hành.
- 100% người dân, doanh nghiệp trên địa bàn chọn thí điểm được tiếp cận, sử dụng Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” của Thành phố.
- 100% các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn chọn thí điểm được tiếp nhận; trả kết quả nhanh chóng, kịp thời thông qua Ứng dụng “Công dân Thủ đô số”.
- 100% các cán bộ, công chức tại các cơ quan, đơn vị được lựa chọn thí điểm sử dụng thành thạo các chức năng, tính năng của Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được nhanh chóng, kịp thời.
4. Phạm vi, đối tượng và lộ trình thực hiện thí điểm
4.1. Phạm vi, đối tượng thực hiện
a) Phạm vi thí điểm: Cấp sở, gồm: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Giao thông vận tải, Quy hoạch - Kiến trúc, Du lịch, Công thương, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Cấp quận, huyện, thị xã, gồm: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đông Anh, Mỹ Đức, Sơn Tây; Doanh nghiệp nhà nước: Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội.
b) Đối tượng thực hiện: Lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức tham gia quy trình tiếp nhận, xử lý và trả lời các phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, đơn vị được lựa chọn thí điểm; người dân, doanh nghiệp đang sinh sống, kinh doanh tại các địa bàn được lựa chọn thí điểm.
4.2. Lộ trình triển khai thí điểm
- Khảo sát, xây dựng và xin ý kiến về quy trình nghiệp vụ tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị: Tháng 01/2024.
- Xây dựng Ứng dụng, cài đặt, kiểm thử: Tháng 01/2024.
- Tập huấn hướng dẫn khai thác, sử dụng Ứng dụng: Tháng 01, 02/2024.
- Tổ chức triển khai thí điểm: Từ tháng 02/2024 đến hết tháng 06/2024.
- Xây dựng quy chế tạm thời về quản lý, vận hành và khai thác sử dụng Ứng dụng: Tháng 04/2024.
- Tổ chức đánh giá kết quả triển khai thí điểm làm cơ sở đưa vào vận hành chính thức trên toàn địa bàn Thành phố trong tháng 06/2024.
II. HÌNH THỨC ĐẦU TƯ VÀ LỰA CHỌN ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI
Triển khai thuê dịch vụ công nghệ thông tin chưa có sẵn trên thị trường; tổ chức lựa chọn đơn vị triển khai thí điểm đủ năng lực để nghiên cứu, đề xuất giải pháp, phương án kỹ thuật, công nghệ; xây dựng, thử nghiệm, thí điểm Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” đảm bảo tuân thủ theo quy định tại Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05/9/2019 của Chính phủ về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình thử nghiệm do đơn vị triển khai thí điểm được lựa chọn chịu trách nhiệm.
Sau khi kết thúc thí điểm, tổ chức thuê dịch vụ công nghệ thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Đơn vị chủ trì: Sở Tài nguyên và Môi trường.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị chủ trì: Sở Giáo dục và Đào tạo.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
3. Tổ chức phối hợp cung cấp, chia sẻ thông tin, dữ liệu về quy hoạch Thủ đô
- Đơn vị chủ trì: Sở Quy hoạch - Kiến trúc.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
4. Tổ chức phối hợp cung cấp, chia sẻ thông tin về bản đồ úng ngập trên địa bàn Thành phố.
- Đơn vị chủ trì: Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị chủ trì: Sở Du lịch.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị đầu mối: Công an Thành phố.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị đầu mối: Công an Thành phố.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 01/2024.
- Đơn vị chủ trì: Sở Giao thông Vận tải.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 01/2024.
- Đơn vị chủ trì: Sở Y tế.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị chủ trì: Sở Công thương.
- Đơn vị phối hợp: Văn phòng UBND Thành phố, Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, Sở Y Tế và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 02/2024.
- Đơn vị chủ trì: Văn phòng UBND Thành phố.
- Đơn vị phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.
- Thời gian hoàn thành: Tháng 04/2024.
Đầu mối chủ trì, chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ liên quan phối hợp với Cục Cảnh sát giao thông (C08) và Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) hỗ trợ, hướng dẫn Văn phòng UBND Thành phố, đơn vị triển khai được lựa chọn triển khai thí điểm tổ chức kết nối, liên thông giữa Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” với các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin, ứng dụng do đơn vị chủ trì được giao quản lý, vận hành như: Ứng dụng VneID, Hệ thống cơ sở dữ liệu về phạt nguội giao thông,...đảm bảo được cung cấp thông tin, dữ liệu đầy đủ, kịp thời phục vụ cho nhu cầu thiết yếu của người dân, doanh nghiệp.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan theo dõi, tổng hợp tình hình triển khai, kết quả thực hiện Kế hoạch này, đảm bảo thực hiện đúng tiến độ, hiệu quả.
- Chủ trì, phối hợp với đơn vị triển khai cung cấp Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” thực hiện: Khảo sát thực trạng về quy trình nghiệp vụ thực tế liên quan đến công tác tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị tại các sở, ngành, địa phương làm cơ sở xây dựng quy chế tạm thời trên Ứng dụng; phát triển, cài đặt và tổ chức tập huấn hướng dẫn, chuyển giao cho các cơ quan, đơn vị thí điểm khai thác, sử dụng.
- Tổ chức đăng tải, tuyên truyền Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” trên Cổng thông tin điện tử Thành phố, mạng xã hội Facebooke “Thủ đô Hà Nội - Việt Nam”.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổng hợp, đánh giá và báo cáo UBND Thành phố kết quả triển khai thí điểm; đề xuất phương án triển khai tiếp theo.
3. Sở Thông tin và Truyền thông
- Đầu mối chủ trì, phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông và các đơn vị liên quan triển khai kỹ thuật kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin; đồng thời theo dõi, kiểm tra, giám sát việc bảo đảm Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” của thành phố Hà Nội hoạt động ổn định, thông suốt và an toàn thông tin theo quy định.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, báo đài của Trung ương và Thành phố đẩy mạnh công tác tuyên truyền về Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thí điểm được biết và khai thác, sử dụng.
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố, Đơn vị triển khai được lựa chọn triển khai thí điểm tổ chức cấp tên miền (domain) hanoi.gov.vn phục vụ triển khai phiên bản nền tảng web của Ứng dụng trong quá trình triển khai thí điểm.
Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông trong việc tuyên truyền tới các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn thí điểm biết và khai thác, sử dụng Ứng dụng này như cầu nối, kênh tương tác trực tuyến giữa Chính quyền địa phương và doanh nghiệp.
Ủy ban mặt trận tổ quốc Thành phố, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Thành phố đẩy mạnh tuyên truyền Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” đến các tổ chức chính trị, xã hội, đoàn viên, thành niên, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố về lợi ích mạng lại khi tham gia tương tác với nền tảng “Công dân Thủ đô số”, đồng thời thông qua nền tảng Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” tuyên truyền các chủ trương, đường lối chính sách của đảng, pháp luật của nhà nước, các chủ trương, chính sách mới của Thành phố tới các tầng lớp nhân dân Thủ đô nhanh chóng, kịp thời tao sự đồng thuận xã hội trong việc chấp hành các chủ trương đường lối của đảng, pháp luật nhà nước và các quy định của Thành phố.
6. Các cơ quan, đơn vị được lựa chọn thí điểm
- Phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị triển khai cung cấp Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” và các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp liên quan tổ chức triển khai Kế hoạch này.
- Bố trí cán bộ, đảm bảo các điều kiện cần thiết về hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin (máy tính, đường truyền internet,…) cho việc tiếp nhận và khai thác sử dụng Ứng dụng.
- Tham gia góp ý, hoàn thiện Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” gửi về Văn phòng UBND Thành phố để tổng hợp, hiệu chỉnh, bổ sung và hoàn thiện; báo cáo UBND Thành phố kết quả thí điểm sử dụng Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” tại cơ quan, đơn vị mình.
- Các Sở: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Giao thông vận tải, Quy hoạch - Kiến trúc, Du lịch, Công thương, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn căn cứ nội dung của Kế hoạch, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đang được UBND Thành phố giao xây dựng và quản lý, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố và đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm tổ chức để kết nối, chia sẻ dữ liệu với Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” nhằm cung cấp một số dịch vụ, tiện ích thiết yếu tới người dân, doanh nghiệp khai thác sử dụng như: Theo dõi chất lượng không khí theo địa bàn; danh sách các cơ sở y tế, bệnh viện có tích hợp bảng giá dịch vụ khám chữa bệnh; danh sách các trường học, mẫu giáo; tra cứu điểm thi;...
7. Đơn vị triển khai được lựa chọn thí điểm
- Phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện khảo sát, xây dựng Ứng dụng “Công dân Thủ đô số”; Tổ chức cấu hình, cài đặt, tập huấn, hướng dẫn cho các cơ quan, đơn vị.
- Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, đường truyền phục vụ Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” hoạt động thông suốt, ổn định 24/7; bố trí cán bộ sẵn sàng hỗ trợ ứng cứu xử lý sự cố kỹ thuật trong quá trình các cơ quan, đơn vị khai thác, sử dụng.
- Bảo đảm và chịu trách nhiệm toàn diện các vấn đề liên quan đến an toàn, an ninh mạng và bảo mật cơ sở dữ liệu của Ứng dụng, đặc biệt là việc kết nối, liên thông với ứng dụng VneID do Bộ Công an quản lý tránh việc lộ lọt thông tin, tài khoản người dùng; bàn giao Cơ sở dữ liệu Ứng dụng lại cho Văn phòng UBND Thành phố sau khi kết thúc thí điểm.
- Phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố nhằm cung cấp, chia sẻ các thông tin, số liệu phục vụ việc tích hợp lên Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” đảm bảo theo đúng tiến độ được giao tại Kế hoạch này.
- Thường xuyên rà soát và làm sạch thông tin, dữ liệu hiện có đảm bảo tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống”; sẵn sàng cung cấp, chia sẻ lên Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ hiệu quả nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
- Đối với cơ sở dữ liệu do Bộ, ngành triển khai (Thành phố là đơn vị thụ hưởng) thì khẩn trương tham mưu UBND Thành phố có văn bản gửi Bộ, ngành chủ quản cơ sở dữ liệu phối hợp cung cấp thông tin, dữ liệu phục vụ việc tích hợp, chia sẻ dữ liệu trên Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” của Thành phố.
Trên đây là Kế hoạch thí điểm ứng dụng “Công dân Thủ đô số” phục vụ việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các lĩnh vực trên địa bàn Thành phố; đề nghị các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện; trong quá trình thực tế triển khai có vướng mắc, khó khăn đề nghị gửi về UBND Thành phố (qua Văn phòng UBND Thành phố) để xem xét, điều chỉnh Kế hoạch cho phù hợp./.
|
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN |
