Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Mức lương: 15 - 20 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 04/01/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng qua điện thoại/Zalo/Email/CRM.Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn quy trình và chính sách công ty.
Theo dõi đơn hàng/hợp đồng và phối hợp các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng đúng tiến độ.
Chăm sóc khách hàng sau bán, khảo sát mức độ hài lòng, ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật trạng thái tương tác trên hệ thống.
Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
Thực hiện các chiến dịch CSKH: tri ân, tái ký, nhắc lịch bảo trì, gia hạn hợp đồng (nếu có).

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
Có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc hành chính là lợi thế.
Thành thạo Word, Excel, phần mềm CRM (được hướng dẫn nếu chưa biết).
Kiên nhẫn, trách nhiệm, biết lắng nghe, chủ động trong công việc.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập: 15 - 20tr +DS
Tham gia các dự án đa dạng, cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn.
Chế độ BHXH, nghỉ phép, phúc lợi theo quy định công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:15)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Địa điểm làm việc

Số 55 ngõ 202 đường Cổ Linh, Long Biên, Thành phố Hà Nội

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

2 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Youcheng Lines

Trên 12 triệu Hải Phòng, Nghệ An Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Xây Dựng Và Xuất Nhập Khẩu Phúc Khang

3 - 6 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Danka Việt Nam

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Support Công ty Cổ phần MK Vision

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Xe Điện - Xe Máy Thanh Tùng

8 - 12 triệu Hải Phòng Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại và Sản xuất eGURU

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Công Nghệ SAVIS

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ HMD

Trên 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Văn phòng đại diện Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam tại Hà Nội

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số nhà 55, ngách 202/16, phố Cổ Linh, Phường Long Biên, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Văn phòng đại diện Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam tại Hà Nội
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số nhà 55, ngách 202/16, phố Cổ Linh, Phường Long Biên, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	10/12/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung học
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian