Nhân Viên CSKH - Tiếng Anh (CV Bằng Tiếng Anh)

Mức lương: 9 - 11 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 13/10/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên CSKH mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý tất cả các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng OTA & đối tác (qua điện thoại, email, OTA…).
Receive and process all booking requests from OTA clients and partners (via phone, email, OTA, etc.).
Nhập & cập nhật booking vào hệ thống PMS Ezcloud đúng, đủ & kịp thời.
Enter and update bookings into the Ezcloud PMS system accurately, completely, and promptly.
Xác nhận đặt phòng & gửi voucher (nếu có) cho khách hàng/đối tác.
Confirm reservations and send vouchers (if any) to customers/partners.
Theo dõi allotment & phối hợp với Sales để đảm bảo công suất phòng.
Monitor allotments and coordinate with the Sales team to ensure room capacity.
Giải quyết các vấn đề phát sinh về booking (hủy, đổi, overbooking…).
Resolve arising issues related to bookings (cancellations, changes, overbooking, etc.).
Đảm bảo các chính sách giá, hủy, điều kiện bán được áp dụng chính xác.
Ensure pricing, cancellation policies, and sales conditions are correctly applied.
Hỗ trợ Housekeeping trong việc sắp xếp phòng phù hợp.
Assist Housekeeping in arranging suitable rooms.
Làm báo cáo đặt phòng định kỳ & theo yêu cầu.
Prepare periodic and requested booking reports.
Sắp xếp công việc & nghiệm thu kết quả của nhân viên Kỹ Thuật.
Arrange and test the result of Technician.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngành Du Lịch, Nhà Hàng & Khách Sạn, Quản Trị Kinh Doanh.
College degree or higher, preferably in Travel, Hotel & Restaurant, Business Administration.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí có nội dung công việc tương đương.
At least 2 years of experience in same position or position which has same tasks.
Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.
Good communication and problem-solving skills, careful and meticulous.
Sử dụng PMS & làm việc với OTA.
Proficient in using PMS and working with OTA platforms.
Có thể sử dụng tiếng Anh (hoặc tiếng Trung).
English (or Chinese) communication.
Chịu được áp lực công việc.
Willing to work under pressure

Quyền lợi/Phúc lợi

Lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Competitive salary with performance-based bonuses.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Full participation in social, health, and unemployment insurance as regulated by law.
Chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên, khen thưởng đột xuất.
Holiday bonuses, birthday gifts, seniority recognition, and spot awards.
Đào tạo nội bộ và bên ngoài nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Internal and external training to improve professional skills
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên cấp quản lý cao hơn.
Dynamic and professional work environment with opportunities for career advancement to higher management levels.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 21:00)
Tuần nghỉ 1.5 ngày.

Địa điểm làm việc

158 Lê Lai, phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân viên CSKH Công ty TNHH Tiếp thị Dữ liệu Thông Minh

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh Vật liệu Xây dựng BMT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Leader/Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Nexa Holding

18 - 22 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Mỹ Phẩm Công ty TNHH Quốc Tế Tpcos

Trên 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Admin (Chăm sóc khách hàng) Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Onecons

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Khách Sạn Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách Sạn Hoàng Thành

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Admin Vận Hành Công ty TNHH Phát triển TM & DV Anh Kiệt

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Trách nhiệm hữu hạn HYA

6 - 10 triệu Nghệ An Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Wu Shuang Asset

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Bất động sản, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tòa Nhà Moritz, Số 140 Nguyễn Văn Khối, Phường Thông Tây Hội, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Wu Shuang Asset
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Bất động sản, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tòa Nhà Moritz, Số 140 Nguyễn Văn Khối, Phường Thông Tây Hội, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	02/10/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	2
Độ tuổi:	22 - 40 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giao tiếp Tiếng Hoa (đọc, Viết, Nghe, Nói Thành Thạo) Kỹ năng giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Kỹ Năng Giao Tiếp Tiếng Anh (nghe, Nói, Đọc, Viết) Khả Năng Lắng Nghe Và Thấu Hiểu

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty